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昆明市“五華區便民中心”微應用平臺上線服務

  雲南網訊(記者 何艷潔)“五華區便民中心自駕車要怎麼去?”“要辦結婚證,需要帶一些什麼材料呢?”近日,昆明市五華區政務服務中心強力推出便民中心官方微信公眾平臺+微網站項目,市民只要拿起手機掃一掃,關註“五華區便民中心”微信公眾號,就可隨時隨地“掌上辦事”。   服務號“五華區便民中心”將定期推送中心新聞、通知公告等資訊,實現24小時客服智能服務;微網站“五華區政務服務中心”可利用移動終端查詢辦理業務所需材料、辦理流程、地址及電話等。目前,入駐中心的30餘個部門、78個行政審批事項和管理服務事項的全部信息,均已錄入該平臺。   “場景服務”欄目是該平臺的一大亮點,除為用戶提供辦理結婚證、準生證等場景式服務外,欄目內的“預審查詢”,實現了微應用平臺與網上聯合預審系統接駁,用戶可使用手持設備實時進行企業辦事進度的查詢,實現隨時隨地“指尖上辦事”。   為了更好的服務辦事群眾,五華區政務服務中心近年來在數字化便民方面一直在做新嘗試。繼開通“五華便民”新浪微博和“五華便民中心”騰訊微博及五華區政務服務中心網站外,今年率先在全省政務系統開通官方微信公眾平臺,充分利用新媒體開展“微服務”。   不斷探索和運用新媒體技術,五華區政務服務中心為市民方便辦事嫁接起政務服務的橋梁。它不僅可以將業務辦理端口前移,減少群眾前期材料準備時間,還可以緩解窗口咨詢壓力,提高業務一次性辦結率,提升群眾滿意度。目前中心的微博、微信加官微,可以說是“微服務”挑起了“大政務”,五華區政務服務中心將用這“兩微一網”的方式,真正實現“聽”民聲、“答”民疑、“解”民憂,解決了服務市民“最後一公里”的問題。  (原標題:昆明市“五華區便民中心”微應用平臺上線服務) .
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